大学毕业创办物业公司 “管家婆”受邻里齐称道(图)

来源:http://www.ky0333.com 作者: 2019-04-12 01:11

  泉州晚报7月17日讯 虽然才毕业一年,24岁的晋江东石人蔡雅芳已是当地一小区的物业主管了。她一心扎根基层,虽看起来稚气未脱,却管理着小区2000多人的大小事,工作起来井井有条,被居民亲切地称为“管家婆”。在她看来,从小区居民拒缴物业费,到设身处地支持物业工作,从物业费缴交率仅50%到提升至将近90%,就是居民对她最好的肯定。全年开奖记录

  昨日,记者来到东石鑫海湾小区。门口的LED屏滚动播放着温馨提示,整个小区干净明亮。走进物业办公室,工作人员热情微笑,蔡雅芳正与客服主管解决着居民反映的问题。

  谈到为何创办物业公司,蔡雅芳说,在厦门上大学期间,她就给自己做好了职业规划。房地产行业不断发展,她看中了其后续的配套物业服务,有意识地积累物业管理知识,参加各种相关培训,2012年毕业实习时就开始筹备物业公司。在父亲的帮助下,她组建起一支30多人的团队。

  同年,晋江东石鑫海湾小区建成交房,业主多为镇区居民。她看准时机,在多次沟通后,与开发商签订了协议,物业公司顺利进驻。

  创业初期,蔡雅芳本想大展手脚,但现实情况并没那么乐观。小区共有424户套房、90多家店面,居民对小区规范的管理并不了解,更别说缴交物业费了。蔡雅芳便一户户地登门耐心解释,发送短信通知,并变着法子开展活动、提升服务。她用真诚收获了居民的认可,物业费缴交率也由原来的50%提升至将近90%。

  当时,居民杨老伯因儿子在外,一人负责新房装修。工人运送材料时被保安要求进门登记,杨老伯觉得是物业存心刁难,颇有怨言,以拒交物业费抗议。了解此事后,蔡雅芳与工作人员对他的生活起居多加关心,并成立老年人服务中心,让他和其他社区老人老有所乐。杨老伯深受感动,主动“代表”物业催居民缴物业费。

  蔡雅芳说,她从小就喜欢帮助别人,办物业公司能够服务居民,正是她的兴趣所在。如今,居民不论大小事都会找物业帮忙,停水、电灯不亮等小事,常让她忙得连轴转,但她却乐在其中。

  小区有两户居民曾是生意上的对手,入住小区后才发现又是对门。2013年10月,两户开始同时装修,因工人装修时的疏忽产生了误会。两家本来就有积怨,这次又争执起来。香港王中王论坛资料,“和事佬”蔡雅芳主动介入,调取监控还原事实。春节楼栋聚会,她又趁机修复两家的关系。最终两家冰释前嫌,经常串门,变成了好友。

  不仅如此,在她和物业公司的宣传发动下,小区居民移风易俗,新的风尚也在形成。农历七、八月份,是农村地区“普度”盛行时节。去年物业公司制定了公约,小区居民放弃了“普度”活动。同样的,在婚丧嫁娶上,居民也自觉杜绝铺张浪费和大操大办。